Наши роботы являются технически сложными устройствами, сочетая в себе как электронные, так и механические части. При этом, мы стараемся соблюсти баланс между высоким качеством, надёжностью и доступной ценой.
Каждое устройство собирается, настраивается и тестируется индивидуально. Все сервоприводы обязательно перед установкой проходят тестирование, смазку и дефектовку узлов. Электронные компоненты соединяются простым но надёжным способом, по возможности избегая пайку, для того, чтобы в последствии вы могли легко модифицировать робота или, если понадобится, заменить отдельный узел.
Мы гарантируем поддержку и готовы ответить на возникающие вопросы в течение шести месяцев, начиная с даты покупки устройства. Так же, в этот период мы бесплатно заменим пластиковые части если они будут содержать дефекты (кроме большого зубчатого кольца-держателя поворотного ресивера).
На электронные компоненты, включая основную плату управления (если нет следов вмешательства в прошивку), гарантийный срок три месяца с момента покупки, исключая блок питания, на него гарантия один месяц.
Претензии по поводу работы сервоприводов (включая металлические тяги) и соединяющие внешние блоки провода, принимаются в течении двух недель с момента покупки (т.к. они являются уязвимыми со стороны некорректного использования устройства, поэтому внимательно изучите инструкцию по эксплуатации и будьте аккуратны).
Гарантия не распространяется на идущие в комплекте кабель USB и крепление к столу.
Мы в любом случае, с пониманием готовы отнестись к любым возникающим у вас вопросам и по возможности всегда пойдём вам на встречу, помогая разрешить любые затруднения связанные с нашими устройствами.
При аккуратной эксплуатации устройства, следуя инструкции по эксплуатации, наши роботы послужат вам верой и правдой в течении длительного времени, принеся очень много приятных впечатлений в вашу жизнь.
По всем вопросам обращайтесь через форму обратной связи (ТГ), или на e-mail: relaxportal.plus@gmail.com